Há algumas semanas atrás, encomendei umas sapatilhas numa loja online. O preço era bom e o site parecia de confiança.

Paguei com cartão e recebi o e-mail a confirmar a encomenda. Até aí, tudo bem. O prazo de entrega era de três a cinco dias úteis.

Passaram sete dias. Nada! Fui verificar o estado da encomenda no site, mas o rastreio não funcionava. Enviei um e-mail para o apoio ao cliente. Não responderam.

Liguei para o número que estava no site, tocou… tocou… tocou. Ninguém atendia.

Finalmente alguém atendeu. Disseram que havia um problema no armazém. Pediram desculpa, mas não conseguiram dar uma data de entrega. Fiquei pior que estragado.

As sapatilhas chegaram dez dias depois do prazo de entrega inicial. A caixa estava toda amassada. O produto, vá lá, estava bem, mas não volto a comprar naquela loja.